投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
窦女士 | |
投诉诉求 |
换机或退机 | ||
投诉详情：
购买的华为手机，出现闪存问题，触屏无效和拖影问题，给华为客服拨电话给与的回复是不给换机或退机，还说手机配置达到5000元手机的配置，如果真的达到怎么手机里配置的芯片是最低端的。手机的拖影问题，2000元的手机都不会出现！触屏无效，售后做的检测说我手机一切正常，我当场给他们做的演示，他们说他们也没办法等待上级回话，把事情推倒了上级，投诉及检测三天时间没给出具体的答复，一直在推脱。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！