投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
飞利浦手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
沙先生 | |
投诉诉求 |
维修，换新手机都可以，但本人不再承担邮费，手机在一个月内解决问题！针对极差的售后服务给个解释 | ||
投诉详情：
本人在16年买了飞利浦手机，但是手机质量太差，信号不好，根本无法正常使用，于16年年末决定维权，手机经过两次返回售后维修网点修理，但问题还在！最后返厂换新机，前后按照飞利浦的程序用了三个月的时间，但新手机还是有问题，打电话给售后又把飞利浦规定拿出来了，邮费我和厂家一人承担一半，我很不理解，我已经承担过两次维修往返邮费了，为什么还要继续让我给手机自身的质量问题买单！飞利浦是不是以后专卖玩具手机，质量不行可以反复维修，换新机，到消费者不想修了的时候手机就没有问题了！这就是飞利浦手机，大品牌！滚出中国吧
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！