投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
要不就换手机，要不就3天内修好 | ||
投诉详情：
5月8日送修，期间多次问起客服，客户回复就是等72小时，到时间没有任何消息，继续询问，又是要等48小时，等了48小时后，还是没有消息，乐视就是把客户当傻子一样，这就是乐视的本质！！！
到5月18日，中午再次投诉，终于有他们的售后来电话，说配件在当天发出来，到了22号，问维修点，说是没有任何东西发出，而且显示还是欠货，问他们在线客户，说等48小时会有人联系。
到了5月24号，也就是今天，打电话，没有反应，找网上在线客户，他们在线客户也承认，所谓的48 小时，也就是忽悠人的，他们也不知道，后面到底会怎么样。
可能投诉多了，也许他们售后良心发现，终于在在线客户后打来了电话，可没有一点实际作用，就强调一点：我们乐视维修手机，没有60天，你别想拿到机，60天后能不能修好，他也不能保证，他只能保证他会协调，协调有没有效果，他不知道。
这就是乐视，买了乐视手机，保证让你后悔终生，维修一个手机，随便就是60天，还不一定好，没有一点诚信！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！