投诉行业 |
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LG G4手机-京东商城 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
要求免费维修 | ||
投诉详情：
本人于2015年于京东商城购买LG g4国行手机一台。正常使用到今年年初突然出现开机重启的故障。开机即卡在LOGO画面然后又自动重启，完全无法使用。前几天寄回京东商城售后部，工程师检验后告诉我是主板芯片问题，必须更换主板。由于手机已过保，京东让我联系LG售后，并说有很多消费者都出现过这样的问题。经我自行上网查询，发现有大批量的购买LG g4的消费者都有自动重启卡LOGO的问题。有理由怀疑此款手机存在质量缺陷。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！