投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
LG手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
叶先生 | |
投诉诉求 |
要求LG售后对手机予以免费维修。 | ||
投诉详情：
本人于2015年11月11日在京东商城下单购买LG G4（H818）手机一部，在2017年5月27日手机在使用过程中突然黑屏，无法进入系统，手机不能正常使用。在线咨询LG手机售后，表示因为已超出一年保修期，不予保修，需要自行支付维修费用。
难道说LG厂商生产的手机只保证消费者使用一年吗？我同学的买的小米华为魅族用了两年还能继续用.在本地的手机维修店尝试维修，但店家表示维修费用较高，且因G4设计问题，不能保证维修后不再出现此类问题，本人还是学生如今的经济来源都来自于父母没有能力负担的起维修费。本人在网上看到LG G4手机无限重启为普遍问题，并非个案，且手机无限重启，非人为原因造成手机损坏。要求LG售后对手机予以免费维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！