投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
要么退款！要么换机！ | ||
投诉详情：
本人2017年1月12日，在淘宝购买全新乐MAX2 6G+64 G 原力金 乐视手机，在用的一个月左右出现多次指纹解锁不灵，过了没多久时间又出现了屏幕里面黑色低色的时候，有很多红色绿色还有蓝色的点点，实在不行了，给乐视售后打过几次电话，让我去维修点检测，本人于2017年3月1日左右，去乐视售后，检查是屏幕的原因，指纹解锁给我校正了一下，又可以了，留下了我的电话和手机型号，说现在没有这个屏幕让我把手机拿着过一个星期在来，结果我从3月1号，一直等到5月13号左右的时候，还没有跟我联系，从3月1日到5月13日给乐视10109000打了多次电话，又让我把手机拿过去，我在2017年5月17日的时候，把手机放在那里了，说还的1/2个月左右，我说已经都等的2个月还让我等，而且也没有周转机给我用！结果就是一直等，直到今天2017年5月29日，完全没有一个说法，刚给乐视又打了几次电话结果就是还是让我等，我已经等快3月了，他们售后还让我在等2/3月，我不可能刚买的手机放售后都要放大半年时候，退货也不行，换货也不行，修的话就是让我等，！！！！！！！！
投诉网回复：
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