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LG手机 |
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投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
我于2016年2月在京东商城花了2999元购买LG G4（ H818）手机一部，一直以来使用正常。就在过保后3个月，手机在正常使用时突然黑屏，开机无限重启，无法进入系统的问题。发往京东售后，得知是主板故障因为过保，需要1000多维修费用更换主板。然后致电LG维修站，同样表示过保以后不能保修。
电子产品肯定有一定的不良率，但一部手机正常的生命周期绝不是正常使用一年就无故损坏。经过在贴吧、论坛与网友的交流发现，出现同样故障问题的人有非常多。 这个故障问题并不是个别现象，厂家也承认质量问题，但还是向消费者提供有质量问题的手机，而且只提供原有的一年保修。居然要消费者为这个设计缺陷买单。
在此我向LG公司投诉，重视这个型号手机大面积出现的故障问题，并且承担起一个企业应有的责任。希望LG售后及时为我免费维修手机！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！