投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
何女士 | |
投诉诉求 |
免费维修或更换主板 |
投诉详情:
我在2015年10月1日在京东商城购买LG G4手机一部,一直以来使用正常。但自从在2016年月在网络经常出现有网友购买的G4手机出现烧主板,卡logo的问题,我就一直提心吊胆,希望自己的手机不要出现这样的问题。但就如网友说的“烧主板是迟早的问题”,在过保后半年多(2017年5月28日),我的手机在正常使用时突然无反应,长按开关键后就无限重启,无法进入系统。跟网友描述的烧主板问题一样。
因为我是在京东购买的,于是我把手机送京东维修,京东那边的售后维修说要送原厂返修,因过保了,厂家那边要收1430元换主板。我觉得不能接受,于是致电LG售后,同样表示过保要收费维修。
另外,我在2017年5月29日写的投诉不知是否补吞了,查询不到。希望政府部门重视。谢谢!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!