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LG G4手机无限重启中

2017-06-01消费者投诉网

投诉行业
其它手机投诉
投诉品牌
LG
投诉地区
投诉人
何女士
投诉诉求
免费维修或更换主板


投诉详情:
          我在2015年10月1日在京东商城购买LG G4手机一部,一直以来使用正常。但自从在2016年月在网络经常出现有网友购买的G4手机出现烧主板,卡logo的问题,我就一直提心吊胆,希望自己的手机不要出现这样的问题。但就如网友说的“烧主板是迟早的问题”,在过保后半年多(2017年5月28日),我的手机在正常使用时突然无反应,长按开关键后就无限重启,无法进入系统。跟网友描述的烧主板问题一样。
    因为我是在京东购买的,于是我把手机送京东维修,京东那边的售后维修说要送原厂返修,因过保了,厂家那边要收1430元换主板。我觉得不能接受,于是致电LG售后,同样表示过保要收费维修。

          我无法接受一部接近三千元的手机只能使用一年半的时间,而且维修费用是原价的一半。我的案例并非个别,G4手机出现同样故障问题的有非常多。一个大型生产企业,生产的产品出现如此严重和大面积的问题,竟然不主动召回维修更换可能出现的问题部件?而且在后期甚至放弃对该型号手机的系统升级维护,这是对该型号产品消费者的漠视!
          我要对LG公司进行投诉,希望它重视中国消费者,重视这个型号手机大面积出现的故障问题,并为购买LG G4手机的客户延保至2年。我希望LG售后及时为我免费维修手机! 
          另外,我在2017年5月29日写的投诉不知是否补吞了,查询不到。希望政府部门重视。谢谢!


投诉网回复:
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