投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
6月份必须解决，要么退款 | ||
投诉详情：
质量非常差，手机还没用2个月就出问题，往乐视指定售后点维修了3次以上，（屏幕自动失灵，手机自动关机死机，打电话自动关机），遂要求换机，售后点说要寄回厂家，换机要15个工作日，而且提供不了备用机，违背了国家三包政策。 从最后一次拿去维修点至今，已经2个半月，期间打了无数电话到售后点 和 乐视客服，都无法给出明确的答复，让无限期的等，后面几次打电话到售后点，售后点电话里说到，我这个等待时间还不算长的，有的已经等3，4个月了，今天打电话到售后点，他们直接回复说，乐视手机那边售后已经瘫痪。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！