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华为手机 |
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投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
更换UFS2.1闪存的手机，如果满足不了我的要求。我就要申请退货。 | ||
投诉详情：
刚用二十天，手机出现卡顿，网页打开经常加载不出来页面，阅读文章图片加载速度特别慢，打游戏卡，进游戏慢。而且重启，清理缓存没有效果。这些情况越来越明显。同一款手机相同的价格选择了三中闪存，UFS2.1、UFS2.0和eMMC，经过测试我的是eMMC，而且对我使用有了影响。我买的是高端旗舰机，却享受不到旗舰机的性能，低端机用的东西放在高端机上算不算欺骗消费者。如果我买的是低端机出现这些问题我都能接受！再三催促，联系客服快一个星期了，也没有给我解决问题的答复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！