消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。

华为P10 PLUS用劣质闪存欺骗顾客

2017-06-07消费者投诉网

投诉行业
其它手机投诉
投诉品牌
华为
投诉地区
投诉人
刘先生
投诉诉求
退货或者更换同款(闪存为官方描述品种)


投诉详情:
本人于2017年6月2日购买了华为P10 pluse 64G手机,售价4388元。在具体使用时,发现闪存检测数据和官方提供的资料严重不符。闪存的seq rd速度为244.67MB./S官方提供的数据为800MB/s,偏重严重,远超电子产品性能差异在10%的许可范围。本人就此问题与华为提出交涉,华为起初不承认闪存存在差异,但我提出有关数据之后,有高级客服承认 存在3种闪存规格,我手机配置的属于最差的一种。对此,我提出按照国家三包法律,退或换合格同款手机。华为克服表示只有网上购买的才享受三包条例,对此,我向贵网提出申诉,恳请主持公道,惩治奸商,还我一个公道。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!