投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹先生 | |
投诉诉求 |
在维修期内要求及时返厂维修或更换。 | ||
投诉详情：
我去年12月在乐视商城官网买的乐视Pro3手机，在2017年4月先是手机数据线不充电，联系售后一个月终于换了一个线，到5月 手机屏幕又出现问题，屏幕下方中部在屏幕黑色背景情况下有明显的色差，开关机时明显，成紫色，正常显示情况下不明显。手机充电适配器不充电。在2017年5月30日在官网申请维修，至今一直在审核中，电话联系客服多次，每次都说他们会及时反馈给相关人员后与我联系处理。但是一直都没有相关人员联系我。我问他们要相关人员的电话，他们只说会和我联系，第一次打电话说24小时和我联系。第二次打电话说已反馈给专员会在72小时内和我联系，但是始终没有人和我联系解决问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！