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乐视超级手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
换新手机或者接着给维修 | ||
投诉详情：
我的手机2016年4月27日购买，2017年1月9日返厂维修。两个月后又出问题，3月21日又送到维修点维修，送去后网点说没有主板让等，一直等到5月31日修好，但是用了3天后，6月3日又坏了，再次到维修点维修，但是维修点已过保为由决绝。（正常是4月27日过保）问题是我手机过保的时候还在维修点没有修好，要是3月21日当天就能修好，我的手机4天后坏了就仍在保修期内了。当时拨打10109000说是给延保2个月，但是维修点以系统过保不接手机，10109000客服说是48小时给答复，但是48小时过后人没有接到任何处理电话，再次拨打10109000两天没有打通，网上客服让继续等72小时。直到今日有没有人联系也没有人给解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！