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华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
韦先生 | |
投诉诉求 |
全额退货 | ||
投诉详情：
2017年6月9日晚，在新桥恒隆店看到一款荣耀V9的手机，让服务员拿出来看了，是华为V9全网通普通版，4G+64G的，然后我说，我要6G+64G的V9手机。那个胖服务员就给我了另一个手机，还打开给我看了是6G+64G的，双方谈好价格3100，我微信转帐后，就回家了。第二天，女儿说手机后盖很烫，晚上下班，我就拿着包装盒仔细看了，看到后面有“中国移动全网通订制版”几个字。
回去跟店家交涉，店主说功能跟全网通完全一样，而且质量还要更好等等，我要求调换成全网通版店主说没有，要求退货，店主也不同意。后来搜了网上，发现这种订制版是移动公司做的，功能和软件都有处理过的。根本与全网通不是一样的东西。在购机的全程中，胖服务员没有跟我说明这款是中国移动全网通订制版，我也不知道还有这个版本，以为荣耀V9 6G+64G，就只有一个版本，因为在华为官网上也就只有这个版本。
投诉网回复：
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