投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
合理评估此款手机品质、降低维修费用 | ||
投诉详情：
投诉一：新购手机品质差，存在质量缺陷
理由1、正常手机工作一小时会有温度，但不会发烫
理由2、一杯250ML的泼水不足以让一部正常手机报废
投诉二：维修费高，售后服务观念差
陈述1、网评厂家通过售后维修赚大钱
陈述2、工作人员回答顾客：不保证，医生做手术都不能保证手术100%的成功呢
既是售后服务，宗旨是服务，不能提供100%的维修保证，至少可以提供100%的服务
既是售后服务，重点是服务，顾客是重复消费，厂家是再次增值，重创利润，不应再追求利润的最大化，应以顾客的满意及争取最大的消费群体为目的。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！