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余先生 | |
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华为公司能够免费更换一次主板 | ||
投诉详情：
手机突然WiFi拒绝接入，现在我知道这是手机主板问题，得换！
本人使用大概一年的华为荣耀v8标配版手机，就在这些天突然WLAN怎样也连接不上路由器WiFi，上网查到大量的贴子都说华为的WIFI确实存在很大问题，要修的话就要换主板，换主板啊不是小事！
我就去维修点检测，他们没拆机子就说要换主板，我也多口问了是不是很多人都是这样，他说是，都得换主板！从这里看出v8确实有硬件问题，而且华为也知道。换主板这得不少钱啊，而且售后应我很早之前私自更换屏幕而拒绝保修，所以我就放弃维修了。
回来后查阅了大量的帖子，基本坐实了这个只普遍存在华为手机的硬件问题，要维修就必须换主板！那么问题来了：既然你不检测都知道问题在哪，证明华为是知道主板有问题的，那为什么现在还要客户负担这个不少的维修费用，并且手机都能正常连其他手机的热点，那所说的主板问题又是怎样呢？
三星手机爆了几台就全世界召回。华为呢？现在华为根本理都不理我们，是不是没人发现这个问题就不是问题？是不是这是便宜手机就得不到到华为的重视？我们的要求也不高，你的主板问题我们只要求给免费换一个，很难吗？ 我是很支持国产的，本来觉得华为蛮好的，现在手上两台手机都是华为的。但是现在华为出了这个问题也不重视，藏着掖着，当作没这回事，甚至在花粉俱乐部上还删除相关的帖子，这不是心虚是什么？！实在令我对华为的印象大打折扣了，现在的华为还能不能给我们信心了。别让我们些支持华为多年的客户心寒行吗？
投诉网回复：
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