投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
尽快维修手机并寄回！或者退换货处理！ | ||
投诉详情：
在乐视商城首发抢的乐pro3，在2017.4.31夜里突然屏幕花掉，后来到本地售后说修不了，需要发回官方维修，5.2号官网申请后，自费发到乐视北京官网售后，说好的5个工作日内修好，5日后没有任何回音，我联系售后，售后说没有主板，所以要等，没有具体日期，至今已经1个半月过去，乐视售后已经联系不上，联系在线客服总是说72小时售后会跟我联系（但是已经被忽悠过很多次）！乐视售后避而不见的行为，让人非常愤怒！我现在严重怀疑我的手机还能不能要回来！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！