投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
金先生 | |
投诉诉求 |
免费换回质量问题的主板，按照国家3包规定处理 | ||
投诉详情：
我在2015年6月买了一台乐视超级手机，2个月前发现手机信号越来越弱，尤其是wifi根本没法使用，前几天去上海修理部维修，接待员先跟我说不一定能修，原因是因为乐视厂家没有配件了，我把手机情况跟他一说，他说这是手机主板坏了，失去修理价值，轻飘飘的说报废吧。
我是一名退休工人，花了1499元买了一台手机丰富业余生活，才两年就让我报废，还说厂家没配件，这是什么企业？再说主板就这么容易坏？这样对待消费者的利益太不不公平了，我家里的电子产品小到一个几十元的收音机，发生问题厂家都给负责维修，对我们退休工人服务还很周到，一家堂堂的上市公司，怎么把消费者利益当做儿戏一样。尤其是是我花了1499元买的手机用了只有2年就让我报废，真是让人气愤，现在社会大力提倡节约和谐，老百姓挣钱不容易。让我们退休工人轻飘飘的把1499元买的手机，用了才2年，就报废，实在想不通。老百姓没地方申诉，只有向有关部门求诉了。恳求我的问题能得到解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！