投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为-京东商城自营 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
希望换成UFS2.1的手机，并对厂商欺骗消费者的行为予以处罚！ | ||
投诉详情：
我在京东商城的华为官方网站买的一部mate9手机，其官方售卖德的网页上明明写着闪存为ufs2.1可买到手的时候，却发现是UFS2.0的闪存。要求换货，换来的还是UFS2.0的手机，其后卖家不愿意再换。打电话给华为官方客服，客服说这款手机都是闪存为UFS2.1的，没有生产UFS2.0的产品，让我放心使用。我认为这涉嫌商家的虚假宣传和售卖假货。请帮我们维权！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！