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其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为荣耀 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
屏幕残影修好，（必须没残影）后摄像头修好，不想因为摄像头问题在来第三次， | ||
投诉详情：
17年4月份手机就因为后摄像头进灰而去售后清理，而三个月不到竞然后摄像头又进灰了，（这是产品的质量问题？还是售后的技术问题？）如果只是进灰那还没什么，问题是屏幕竞然会出现残影，去售后维修竞然光检测都检查了两个小时（己提前预约，）只能说售后的效率真低，最后告诉我屏幕有残影那是硬件老化就算换屏幕和主板问题也无法解决，（呵呵，拿客户当傻子？）硬件问题换硬件没法解决？手机买了一年不到硬件就老化？再问售后就直接说跟你解释不清，给你说了也没用，直接敷衍了事，（这就是华为售后的态度？）店大欺客吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！