投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
OPPO |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
系统给予更新，修补漏洞，修复bug给予用户更好的体验 | ||
投诉详情：
本人购买该手机时是该品牌最新旗舰机，购买后半年左右系统就一直不更新。最后一次更新于2017年3月28日。该版本系统一直很不稳定，耗电严重，sim2卡识别有问题，系统也相当卡顿，Wifi信号不稳定，系统漏洞不修复，并且安卓6.0遭到病毒木马入侵风险更大。我认为长期不更新系统已严重影响我的用机体验，官方人员“打太极”，一拖再拖，不给予更新系统修补漏洞。侵犯了我的权益，剥夺了我应享有的售后服务。恳请你们督促厂家改进。谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！