投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
免费维修更换问题部件 | ||
投诉详情：
本人于2015年9月底购买lg g4手机，2017年5月出现无限重启的问题，上网查询得知这是lg g4手机的通病，大量此款手机质保期内就出现这个问题，部分手机是在质保期外出现此问题，而且媒体也已经广泛报道，这种普遍性的问题，明显是产品质量缺陷，但联系lg厂家， 厂家以过保为由拒绝召回，拒绝免费维修。。lg作为国际大牌，产品出现如此严重的质量问题，不但不积极解决处理，反而一味推卸责任令人气愤，请政府相关部门介入处理，还消费者一个公道。
厂家回复:给予用户免费维修处理。
消费者回访：已经寄往厂家维修了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！