投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为荣耀6 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
免费更换电池，享受之前的政策 | ||
投诉详情：
该款手机电池存在缺陷，华为有一段时间给免费更换过，但我的手机当时没出现故障，没有关注，错过了免费更换的时间。现在故障出现，现在手机如果一直插着充电器，就一切正常，拔掉就关机，也开不了机。网上查询，就是该手机有电池缺陷。现在想让华为延续之前的政策，给手机免费更换电池，华为以过保为由拒绝。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！