投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视超级手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
唐先生 | |
投诉诉求 |
按国家有关规定帮我修理好手机。 | ||
投诉详情：
本人在2016年1月左右在永州市冷水滩区经开手机网店朋友在网上购买乐视超级手机一台，购买价 2680元；2017年3月该手机开机不起了，后拿到冷水滩区梅湾路乐视手机永州维修点寄到厂家去，说是手机CPU坏了修理需要420元才能修好。本人因喜欢改机屏幕大并且用惯了，出钱修好了。
谁想到用到2017年8月底手机屏幕左边一半出现黑屏，屏幕左边正常，将手机拿到冷水滩梅湾路乐视手机维修点去，该点工作人员说乐视售后服务取消了，并建议我不要修了。后没办法只好找到开手机网店的朋友，朋友也没办法修好。（附截图）我打了厂家电话10109000，一直是电脑在回复无关紧要的问题。打电话到长沙乐视手机维修点，其工作人员也叫我不要修了，说换个屏幕要800元左右，没必要。
说实话，喜欢这种手机花些钱无关紧要，但厂家的售后态度让人寒心。一个手机修了还不到半年，未摔坏保护的很好，厂家就这样不闻不管，难道修理后就不管事了吗？质量有没有保证？让人难以理解和不舒服。请你们帮助解决问题，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！