投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
更换手机 | ||
投诉详情：
9月21日我在湖北省荆州市购买了一台华为P10手机2900元，然后去江苏工作，在使用过程中感觉手机存在问题，江苏张家港华为售后服务中心然后告知没有开具发票不能进行手机保修，然后我将手机于9月25日快递回荆州重新开具发票，然后再将手机送到荆州的华为售后服务中心，荆州华为售后服务收到手机的时间是2017年9月28日，在荆州华为售后检测了一周后告知手机没有问题，于是将手机寄还给我，10月7日我收到手机并使用一段时间觉得手机还是存在问题，于是到江苏华为售后服务中心做检测，然后江苏华为售后给我检测结果是主板有问题需要更换主板，然后我诉求重新换机，华为售后答复已经过了15天换机时间只能按一年保修处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！