投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
耿先生 | |
投诉诉求 |
严重怀疑该手机是一部残次品，要求更换手机 | ||
投诉详情：
2017年2月中旬，在华为授权店购买一部，华为旗舰机华为mate9128G摩卡金手机。买手机时详细了解过这款旗舰机的官方介绍，当时抱着国产大牌支持国货的心态去购买了此款手机，当时也绝对相信国产手机的质量。可万万没想到的是在使用一个月以后该手机出现了致命的质量问题，屏幕上出现了三块大的亮点（坏点）。去售后检测以后属于手机屏幕质量问题，当时要求换新机可已经过了换机期限只能更换屏幕。没办法只能抱着认栽的心态更换了屏幕，在非常失望的心情下，本人怀疑此款手机质量根本不达标，为防止一年过保后手机出现更多问题就自费购买了延保一年的服务。可万万没想到的事就在昨天2017.11.24日更可笑的事出现，手机在用了八个月以后电源键也失灵了，我那个郁闷啊。着难道就是我们所谓的过国产旗舰机吗？我想一个几百块的手机都不会半年内出现这么多低级问题吧。在此我就想问问华为，难道着就是所谓的国产大牌旗舰手机吗？就拿着着质量的手机是怎样走出国门的，广告宣传那么好着不是欺骗消费者吗。才用一年都不到就出现这么致命的问题。在此我希望贵网呼吁国家有关部门好好把把华为的质量关，这样下去以后谁还敢买华为手机？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！