投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为荣耀8青春版 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
保修，修复手机或更换 | ||
投诉详情：
本人在2017年3月28日在华为官网购买荣耀8青春版全网通魅海蓝4+64手机订单号382046748 使用到现在手机机身弯曲变形，使用期间手机充电发热，发现机身弯曲后拿去售后维修，售后人员说不用检测，检测不出来，一切机身弯曲都是人为所致，各种理由推脱不予保修不在三包内，手机一直以来保护很好，无磕碰掉漆，没有挤压过，非常爱惜，可售后就是认定人为强加消费者头上不保修，后经华为客服沟通，让我把手机送到售后申请免费维修保修，但经过协商还是以机身变形不在三包不予保修，各种推脱责任，让消费者投诉无果，希望国家帮助解决，不能总让售后一句话强加消费者头上，让老百姓心寒，望已于解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！