投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
要求华为公司立即退还原烧毁手机，并进行相关经济赔赏 | ||
投诉详情：
2018年大年初一凌晨，自用的华为荣耀畅玩5X在充电时自燃，烧毁被褥。联系华为客服，相关售后以坑蒙拐骗的手段将烧毁手机收走，并且设置有陷阱的文件要求我签署。以上均保存有相关证据。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！