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华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
左先生 | |
投诉诉求 |
解决无规律自动重启 | ||
投诉详情：
4月14日购买P20pro6G+256G宝石蓝版本一个月不到无规律自动重启。5月5日送去华为售后刷机后，当晚相机发生闪退，5月7日中午11：20分左右在微信界面的时候突然卡住接着黑屏随后自动重启，下午拿到华为售后检测无任何问题，5月9日17：00左右打开华住会APP自动重启，5月10日手机在无任何操作下自动重启。5月12日早上又无任何操作下重启，5月16日10：48左右在玩微信突然黑屏然后自动重启。每次华为客服联系建议去售后网点检测，检测结果无任何问题。我就想问华为这是手机硬件问题还是软件优化问题
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！