投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
努比亚红魔游戏 |
投诉地区 |
湖南省 -- 岳阳市 | 投诉人 |
喻先生 |
投诉诉求 |
更换手机屏幕 | ||
投诉详情：
努比亚红魔游戏手机屏幕在正常使用过程中不明原因开裂，寄到售后维修，售后态度强硬，给的答复就是屏幕碎了就要出钱修，不管是不是本身质量问题还是其它什么原因，辩称是用户自己弄碎的，让售后开具屏幕碎了原因的检测结果书。售后不给开。手机目前一直留置在售后那里，也不给处理这个问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！