投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
努比亚z18mini |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
退款，想要一个赔偿和说法，简直跟客服说就是浪费时间 | ||
投诉详情：
手机昨天在网上买的到了，结果晚上回来跟同学聊天发现语音有的发出去的有声音，有的就没有声音！！！联系客服，客服让我邮寄回去，连一个退款的界面都没有，任何操作都没有，就给我一个地址，让我毫无保障的退回去，等待她们的检测，然后她们才操作给我退款，我就想说这么大的公司，连一个消费者的权益都不保障么，也不给操作退款的过程，就让我们按照她们给的地址邮寄过去，到最后弄不好我们钱花了，连个故障机都没有了，结果今天给客服打电话，发现打电话一直都有回音，简直了，其他功能都没有试呢，其他的毛病现在正在观察，我对她们给我的处理结果不满意
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！