投诉行业 |
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华为手机荣耀9i |
投诉地区 |
投诉人 |
章先生 | |
投诉诉求 |
希望尽快给我退款，并承担他们应该的责任和费用。 | ||
投诉详情：
利用虚假信息欺骗消费者
我是双十一在华为商城下单购买的手机，下单时是显示赠送耳机的，可是后来只有一部手机了，没有赠送耳机了，所以我拒收了，货也退回给他们了，可是他们还给我处理退款，还说要我出运费，拒收产品都是要出运费的，不然不给处理，十一月十二日顺丰就已经退回发货地了，两天了还没有见他们给我处理退款，与他联系也没有得到处理，与他们的承诺完全脱离了，这是一种欺骗行为，望消费者协会帮我们弱势群体作主，主持公道，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！