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华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退款，赔礼道歉 | ||
投诉详情：
1.2018.4月购买了一台全新老款p9，没多久导航出问题咯，一查是主板的问题，一想不是保修一年吗，一问华为售后电话，没发票的只能在机器出厂日期起来计算保修时常一年。作为老款手机，虽然是全新机但早过了保修的期限。好吧，买新。
2.2018年11月20购买mate20，特意要求开发票，11.24发现屏幕白斑，一去长沙王府井售后检测是屏幕问题。一开始说可换新，把我手机资料全删。两个多小时后告知，发票无效，不能换新。哈哈哈，我无语啦，发票换新是法律规定，你直接告知我发票无效。。。。
我就想问问，还有没有人管这个事，还能否让你这么明目张胆的违反三包规定。
相关凭证都在，可以提供给厂家，友商，媒体
投诉网回复：
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