投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
山西省 -- 大同市 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
给出合理的处理意见 | ||
投诉详情：
3100元买的华为荣耀手机10屏幕质量问题，手机在用到19年4月份，因屏幕出现黄斑，经售后检测为质量问题，后更换屏幕总成，到8月初黄斑问题再次出现，并且出现位置都是一样，咨询售后查了下说是手机7月28日刚刚过保，不予无偿处理，这明显就是这屏幕本身质量就存在问题，我想问下像这种情况我的权益怎么保障，要求给出合理的处理意见。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！