投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
京东-华为手机 |
投诉地区 |
福建省 -- 福州市 | 投诉人 |
池先生 |
投诉诉求 |
发货，并且让我无限期等待赔偿，处罚商家虚假宣传 | ||
投诉详情：
不发货，不处理，推脱，虚假宣传。我2021年1月13日在京东上购买了华为nova8手机，至今半个多月了一直未发货。打电话与客服沟通，客服表示会让相关工作人员2小时内回复我。等来的却是短信，短信内容称：604068号客服与我联系未联系上，会在今日22点前再次联系我。可是我的手机没有接到任何电话。我再次打电话咨询客服这个。客服告知我今日22点前会联系我。我等来的又是短信，称：604068号客服与我联系未联系上，会在6号的22点前联系我。我在次打电话咨询客服，还是得不到解决，并且强烈告知我与我没有联系上。我的手机电联满格，信号满格，没有任何电话联系我。京东就是在拖延处理事情的时间。我的诉求必须在5号发货，否则退款并且赔偿这半个月等待赔偿。
要求发货，并且让我无限期等待赔偿，处罚商家虚假宣传。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！