投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省汕头市 | 投诉人 |
许先生 |
投诉诉求 |
要么换机。我这边可以加钱。 要么一次性帮我修好。不想再这样修下去。怕还要修个一年半载 | ||
投诉详情：
冰箱买回来就一直没有用。 本想着以后有常年在家就可以用。 刚没用几个月。就到处是问题。 叫维修就说要换管。 一开始没想什么。就同意换。 后面就说要换就要1000多块。 想想就去投诉。 一投诉美的公司。 就马上免费来换。 换了之后连续这里坏那里坏。 到现在几个月了一直修。到底是质量问题还是残次品。
处理结果回复：经核实用户机器已过包修期，不符退换要求，根据我司政策，机器过保上门维修会涉及收费，用户不接受。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
