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美菱冰箱投诉

已解决：差价问题

退差价问题处理结果：经核实用户订单3月28日签收，店铺承诺保价30天；已超保价承诺期限，不支持用户保价诉求。 ...

2024-05-22 14:47:13
已解决：2023年12月27日在唯品会购买美菱冰柜31日京东物流配送到门口打

2023年12月27日在唯品会购买美菱冰柜31日京东物流配送到门口打开验货发现三处破损，当时我绝收选择退款截止目前为止商家拒绝退款。处理结果：经核实商家已和用户协商处理完毕。 ...

2024-01-02 00:09:54
已解决：美菱冰箱异响多次维修，售后网点质保期内收费

2019年3月12日在天猫美菱旗舰店购买美菱雅典娜BCD-601WPCX双开门变频无霜冰箱一台（有发票）。 2022年1月16日冰箱出现异响不制冷，拨打美菱官方4008111666电话报修，美菱派售后服务部网点把冰箱拉走，并报价维修费430元，零件费490元，运费150元（更换了压缩机和变频板），...

2023-12-27 10:42:02
已解决：冰箱门夜间自动爆炸

冰箱买了不到2年，冰箱门夜间自动爆炸。厂家及售后不管。处理结果：经核实用户冰箱已维修处理好。 ...

2023-12-21 13:15:58
已解决：不制冷，多次维修无果

产品质量产品有问题，反复维修，压缩机换了两次，清了两次管，售后师傅都换了一批。左一次修又一次修，冰箱反反复复修不好。严重影响生活。售后客服有维修记录处理结果：经核实用户机器已维修处理好，当地工作人员和用户协商达成一致处理意见。 ...

2023-02-28 13:28:03
已解决：美菱无霜冰箱半年之内出现两次结冰

22年8月19日发现有风扇剐蹭声，打电话400 6111666美菱售后，8月20日派人来维修发现风道结冰，将冰处理后说冰箱无质量问题，说是使用问题，不能把冷冻室温度设置太低，只能如下设置：变温室设置为-5度（说明书可设置-18度），冷冻室设置为-16度（说明书可设置-24度），难道冰...

2023-01-12 14:11:55
已解决：美菱冰箱箱体胶融化从门框外溢

2021年5月份新房买了台美菱M鲜生型号为BCD-501WQ3S属于三系统超薄高端机。8月入住开始使用，当月出现抽屉灯泡坏了一个，报修很快上门换了个灯。直到今年十月突然发现冷冻室十字门框下方有灰色胶体流出。打400客服分配到当地售后，当地售后在未上门的时候回电话给我说只有用胶...

2022-11-04 10:43:23
已解决：美菱冰箱不制冷，维修两次右又坏了

2022年7月19日，冰箱逐渐不制冷，打售后反馈后，上门拉走维修，维修时间三天，送货上门以后说已经修好并检查了没问题，结果，7天后，冰箱二次发现不制冷，冻不住东西，打电话反馈，师傅说零部件坏了，收费445，进行了维修更换，9月12日，冰箱再次出现不制冷情况，冻不住东西...

2022-09-22 17:02:25
已解决：长虹美菱冰箱售后服务

冰箱不制冷，2022年9月16日15时30分拨打400电话，客服说收费并告知24小时内有人联系，告知客服先看情况，没有做什么就开始收费，不是正规企业干的事，2022年9月17日下午拨打400，告知未接到售后人员电话，客服告知继续等待24小时，现在冷冻已经解冻，要求厂家马上处理，并包...

2022-09-17 15:48:21
已解决：美菱冰箱“十分净”虚假宣传，严重串味，不能正常使用

冰箱广告是十分钟净味，实际严重串味，不能正常使用，存放的牛奶、冰棍等一天就有异味。厂家虚假宣传，误导消费者。处理结果：经技术人员上门检测，用户机器正常无性能故障，卖家已和用户协商达成一致处理意见。 ...

2022-09-17 14:47:55
美菱雅典娜冰箱产品缺陷，多次维修没修好

2016年6月购买的美菱冰箱，2017年发生故障：冷冻室结冰、冰箱发生严重异响。报售后维修（更换熔断器），2018年再次发生同样故障，再次报售后维修。2020年疫情影响，半年不在家。2021年1月，又发生同样故障，报修师傅未上门，按师傅要求断电停机一个星期；3月份再次故障报修，...

2022-09-05 16:10:33
已解决：美菱冰箱同一故障多次维修未修好

2016年6月购买的美菱冰箱，2017年发生故障：冷冻室结冰、冰箱发生严重异响。报售后维修（更换熔断器），2018年再次发生同样故障，再次报售后维修。2020年疫情影响，半年不在家。2021年1月，又发生同样故障，报修师傅未上门，按师傅要求断电停机一个星期；3月份再次故障报修，...

2022-09-03 17:23:07
已解决：美菱旗下雅典娜售后人员态度嚣张

家里人购买美菱旗下雅典娜冰箱出现问题，拨打4009982688电话预约上门维修，电话过去说明了一下情况，询问我是详细地址后，态度极其嚣张，不会打线下门店电话吗，打我这边电话干嘛？作为一个消费者第一次碰到产品质量问题难道不应该是拨打全国售后电话，然后他们分派线下人员...

2022-08-27 10:12:37
已解决：美菱冰箱内胆裂纹厂家一直拖迟迟不给解决

美菱冰箱内胆有裂纹，厂家迟迟不给解决，一直说有专人给我打电话。一个星期也没有专人解决处理结果：经核实已和用户协商达成一致处理意见。 ...

2022-08-07 16:49:49
已解决：长虹美菱股份有限公司的冰柜坏掉，维修师傅乱收费120元

美菱冰箱坏掉，申请售后上门维修，维修师傅说是冰箱制冷剂坏掉需要收120元加制冷剂，加完之后冰箱再次坏掉，查出并非制冷剂的问题，仍旧将冰箱拉去厂里维修。且此时冰箱仍在质保期内，由此我认为之前所付120元为维修师傅乱收费，并未解决冰箱问题，直到后面返厂维修才解决。 ...

2022-07-30 14:39:51
已解决：美菱冰箱质量问题，两年半坏两次，每次都是压缩机坏

2020年1月在苏宁购买了美菱冰箱，2020年8月搬进新家之后才真正开始使用，然而到了2021年8月，用了一年的冰箱突然不制冷了，保修联系售后之后，说是压缩机坏了，当时就很怀疑冰箱的质量问题，压缩机不应该是冰箱的心脏了，这等于是心脏骤停呀。最后说是要更换新的压缩机，等...

2022-07-25 14:03:43
美菱冰箱不制冷，打售后电话不处理

冰箱不制冷，打售后电话不处理，从2022年6.27开始保修，到目前一直没处理我家在实体店买的冰箱，现在不制冷，联系售后过来维修，维修的师傅说我家的电压有问题，又说冰箱没问题，然后就不了了之了，然后又打维修师傅电话，师傅说明天过来拉走维修。然后又等了好多天，也不见...

2022-07-08 16:08:16
已解决：新购买美菱冰柜冷冻区门板上有水珠，厂家回复：全都这样

2022年6月3日，在拼多多美菱冰洗旗舰店购买美菱牌冰柜一台（型号BCD_220DT），使用后在冷冻室盖板上出现水珠滴水，售后不作为，因为路远打了7遍电话不到现场服务，称所有这个型号的冰柜盖板全部滴水。 1.要求更换同型号产品，产品到货后故障冰柜再退回 2.退货，必须补偿冰柜...

2022-07-02 19:33:06
已解决：美菱冰箱冷冻室不能冻肉

本人给父母买冰箱，2019年5月5日搞活动在大商新玛特5799元购买，原价6800元，买回家后就发现启动声音巨大也没说什么凑合用在2021年6月10日时候发现冰箱往下面流水，我打售后电话有通话记录为证，说让我东西别放太满，照做后陆续还是地上流水，父母年纪大了，也不知道什么原...

2022-06-24 13:37:32
已解决：本人在京东美菱自营店购买一台美菱冰箱，商家虚假宣传，同一个

本人在京东美菱自营店购买一台美菱冰箱，商家虚假宣传，同一个货号的产品，不同配置。多次联系售后，不愿意补发配件。后来本人妥协，并联系售后购买配件。但是售后一直以厂家没有配件为由，拒绝提供售后服务。处理结果：用户冰箱配件售后已上门提供，此单处理完成。 ...

2022-06-17 13:39:56
已解决：美菱冰箱质量太差购买三年多维修三次都是同一问题不制冷

17年12月30购买美菱雅典娜冰箱18年维修一次，21年5月第二次，12月第三次现在是第四次坏了都是同一问题不制冷，冰箱严重质量问题处理结果：已和用户协商,达成一致意见处理完毕。 ...

2022-01-13 22:10:22
已解决：6年的美菱冰箱坏了厂家没有备品备件

2015年1月16日购买了一款型号BCD-560WBK的美菱冰箱，购买1个月后冰箱出现了异响的问题，当时售后上门查看问题说是压缩机异响，只要不在意异响其它功能不影响，给的建议是暂时先不用维修，等用8年后直接更换压缩机，2020年因房屋翻盖把冰箱移到了睡觉的屋里，异响影响了睡眠，...

2022-01-11 10:10:16
高端新美菱冰箱频频内漏质量问题售后难

8000元买的美菱冰箱BCD-536WUP9B，高端新美菱冰箱频频内漏，厂家迟迟不解决，消费者维权难。2018.2.15日购买美菱冰箱，4.7日发现冰箱坏掉满屋臭味，厨房到处都是干的血渍，冷冻室抽屉长满长长的白毛和生蛆（新房暂时未入住，因为离老房子家近，加上过年，所以给冰箱放满肉制...

2021-02-05 10:40:31
美菱雅典娜双门冰箱保鲜不制冷无人修

5500元买的美菱冰箱BCD_430WP9CK，美菱雅典娜双门冰箱保鲜不制冷修了二次没有修好芜湖市客服不接电话维修人员拒绝维修，冰箱保鲜不制冷...

2020-07-23 11:18:30
美菱冰箱买了五个月出现问题为何就是修不好？

2196元买的美菱冰箱BCD-220WUP3B雅绸金，美菱冰箱买了五个月，出现问题，上门查看了一次，至今没有维修好。要求最好给我尽快退货，不想要了。等维修等配件在家等了一周多了，不想再等了。...

2019-12-25 10:02:19
已解决：美菱雅典娜BCD-256WPBY冷藏室结冰或不制冷，三年更换三次风门

处理结果：经核实用户2016年购机，冰箱已过主要部件三年保修期，当地工作人员按照三包政策已给用户优惠维修处理好。 ...

2019-07-09 19:49:21
已解决：美菱冰箱门不齐

2018年一月购买，八月份正式搬入新家使用，一直拨打售后来解决，维修四次，现在还是没有修好，到最后电话都没有人接，根本联系不上人厂家回复: 已修复消费者回访：已经维修好了。 ...

2019-05-19 15:12:39
已解决：美菱冰箱严重质量问题，厂家爱答不理！！！

购买美菱冰箱不到两年，现在冷藏柜里全是裂痕，这是美菱公司严重的质量问题！！可美菱客服说只能修补，但请问修补有什么意义？补好冰箱里全是疤，而且美菱公司也不能保证补好后冰箱不会出现任何异常！美菱公司的维修人员看过后也说:做维修几年了，没遇到过这么严重的问题！ ...

2019-05-13 10:39:50
投诉美菱雅典娜冰箱质量问题

我于2018.5.19日在淘宝美菱天猫旗舰店上购买了一台美菱冰箱，订单号为，使用五个月不到的时间冰箱发出异常响声，经过检测异响声音分贝高达60db以上，售后要求拉修，我不同意拉修方案，我已经冰箱发出异响的视频以及测试声音分贝的结果发送给售后，结果被售后否认，说是手机...

2018-12-01 10:31:58
已解决：冰箱维修多次依旧出现不制冷故障是什么原因？

美菱冰箱维修多次依旧出现不制冷故障本人2015.10.7 于合肥百大电器购买的美菱冰箱，型号为BCD-560wipb棕价格为11999元。由于新家未入住，没有要求第一时间送货上门，实际送货时间于10月底。 2016年8月冰箱出现第一次不制冷故障打售后维修售后上门检查说是制冷风道和传...

2018-10-30 14:24:19

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