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格力空调投诉

已解决：格力空调（严重质量缺陷）

2015年上半年在格力专卖店购买四台空调，其中两台格力变频金刚空调频繁出现问题，每年都要保修好几次，最近一次报修十天都没有修好，这么炎热的天气，多次电话催促无效，售后服务差，没有时间观念，对这两台变频金刚空调要求退货，并赔偿损失。厂家回复：我司服务网点已上...

2019-07-01 16:38:40
已解决：修空调乱收费，修理人员不专业

6月22日和格力售后报空调故障，说明要格力自己的师傅上门修理，格力售后答复他们都是自己的师傅，之后上门的师傅是格力售后委托的第三方修理，收费没有任何依据，一台空调加雪种收费640，之后制冷不好，师傅不肯再上面，说要我们再联络售后。厂家回复：我司网点联系用户，...

2019-06-29 16:38:19
已解决：同2014年9月18日购买格力空调3台年年维修未修好，保修期我要求

年年修，年年说空调没有问题，空调根本不制冷，格力就想拖过保修期，2019年4月是保修期内格力公司须整套换全新的同型号同品牌的主机和室内的挂机还有全新铜管和雪种厂家回复: 关于两位用户反馈的问题已经联系东莞那边加急处理，目前是不符合换机条件，方才收到反馈用户林女...

2019-04-25 17:33:06
已解决：格力空调拒绝服务

在天猫购买的空调，订单号是:36787451942976976，到货就有质量问题，安装不按约定时间安装，一直拖到放弃为止，公司同意的前提下更换安装地址，到现在很长很长时间了，长达好几个月每天和格力公司联系，每天说尽快安排师傅解决，到现在没有结果厂家回复：空调已处理好。消...

2018-09-05 10:29:57
已解决：格力空调安装问题谁负责？没有安装排水管导致墙面受损

格力空调安装问题谁负责？没有安装排水管导致墙面受损安装时室外没有给装排水管~导致空调水排不出去墙面被水泡坏~打客服反映也没人管~至今无回复~ 厂家回复：师傅上门已处理好。消费者回访：已经上门给处理好了，谢谢你们。 ...

2018-09-01 03:45:28
已解决：投诉格力空调售后多次打格力售后一直没有音信

1，经销商是顺义区跃华制冷，自称没有收据且格力厂家也没有给发票，所以现在我们手里什么都没有，只有空调，质量还有问题 2，多次打格力售后，除了7月22号最后一次上门维修且给空调加氟后，一直没有音信 3，新买的空调就加氟且加后制冷还是不好，售后推托至今厂家回复: 查...

2018-08-29 22:47:34
已解决：格力空调售后保修期内不保修

保修期内空调漏水严重，维修师傅上门检测不说明故障原因，直接收费维修，曾打总部售后电话投诉，总部售后推诿，对售后处理完全不满意。厂家回复：漏水问题已处理好。 ...

2018-08-15 12:52:50
已解决：格力空调室内机漏水

1:2018年6月19日新买的格力空调KFR-26GW，在苏宁大望路店买的，室内机漏水。 2：打售后电话，安排工人来几次解决不了。 3：现在地板局部泡了，没办法用脸盆接水，新装修刚入住的房子，这几天北京天气炎热，不开空调受不了。 4：第一时间打打格力空调销售顾问肖韦电话，手机18...

2018-08-11 12:45:27
已解决：格力空调质量问题且售后服务态度差

本人在余姚新建路国美于2018年3月9号购买一系列家电，于3.31号送达，三台空调于4.1安装，其中型号为KFR35GW（35570）Ga-3为问题空调，由于空调安装在婚房，空调装完当天良好，5.16在打扫房间时发现该空调不能制冷，联系售后过来维修，售后多次爽约约好的维修时间，于6.14才...

2018-06-27 10:55:19
已解决：格力中央空调因设计不当导致无法使用

52000元买的格力中央空调因设计不当导致无法使用。因格力中央空调设计原因，设计功力负荷过大，而小区电力无法带动，不能开机使用，导致业主一年多来无法搬家，与其协商从配电间单独牵一线路，前面的销售经理承诺公司提供电线，业主承担其他费用，后因前面的经理离职，现...

2018-06-19 15:21:24
已解决：投诉格力空调质量问题

自2013年3月于济南国美购买安装后，2014、2015、2016、2017每年5月维修一次，应该是漏氟。2017年收取维修费并保证修好，2018年仍旧发现无法制冷。安装后即存在质量问题，多次维修仍未解决。现咨询，称已超质保期不负责给予推卸责任。要求给予处理意见。厂家回复: 师傅上门...

2018-06-19 11:40:29
已解决：格力空调挂机维修4次都未解决问题

3500元买的格力空调挂机165428-67，格力空调挂机维修4次都未解决问题厂家回复: 师傅上门更换配件已修复，后续有任何需要可随时联系4008-365-315处理。消费者回访: 已经维修好了，谢谢 ...

2018-06-19 11:13:57
已解决：在天猫商城格力旗舰店买的格力空调有质量问题厂家不承认

在天猫商城格力旗舰店买的格力空调有问题，就算出现故障代码也不承认机器有问题。于2017年6月在天猫商城格力旗舰店购入两台空调并打格力400客服电话约安装空调，当时天气不热，空调安装后就无开。同年7-8月开始使用空调，发现其中一台变频空调不制冷。2017年9月打电话让上...

2018-06-15 15:31:32
已解决：格力空调售后服务不好，申请移机10天了未有明确答复

格力空调售后服务不好，申请移机10天了未有明确答复： 1、申请移机10天了，一直没有得到解决。 2、请外面的工程队移机，格力不进行联保。 3、请问需要消费者如何维权，如何处理，是不是产品品牌做大了，就可以不用管售后了？？？？？？？？？厂家回复: 因安装环境特殊，空...

2018-06-22 15:57:07
已解决：格力空调连续维修6年还是找不到问题

我2013年卖的格力空调家用电器！购买当天就不制冷！商家为河南省唐河县城区的恒大电器！商家当时给予维修后能使用了！第二年夏天又不制冷了！联系唐河县格力售后服务电话037768952877，再次维修后能使用了！以后连续3年均到夏天不制冷！每年拨打格力全国售后服务电话4008365...

2018-06-13 19:13:12
已解决：格力空调室内机不停机到底是不是质量问题？

格力空调室内机不停机他们说没有问题，室内机达到设定温度不停机厂家回复：网点上门检测机器正常，该机型为定频机器，运行达到设定温度时外机自动停机，室内机正常运行。 ...

2018-06-07 15:08:05
已解决：格力空调越修越烂售后没人处理

格力空调越修越烂售后没人处理。空调买了不到两年去年修了一年最后拆回厂家维修今年使用发现还是没有修好制冷很差厂家回复：师傅已上门为用户换机处理好。 ...

2018-06-09 14:48:45
已解决：格力空调新空调安装后不制冷（天猫GREE格力官方旗舰店）

5月21日在天猫GREE格力官方旗舰店购买的空调，23号晚上安装后不制冷，当天晚上装空调螺丝没扭紧，有位师傅在外面加雪种，另外一位师傅连漏雪种都不懂，我都听到了，还以为是放气压，开空调后一点都不冷，师傅还忽悠我就是这样，等会就会冷了，后来还是不冷，关机后发现漏气...

2018-06-04 11:47:03
已解决：格力空调质量差

3100元买的格力分体变频空调KFR-26W6年保修期内4次加雪种，一次更换铜管。维修混乱，前3次说雪种是消耗品，要加的话就要给200的加雪种费！乱收费！！！第一次的师傅只会加雪种，检查之类什么都不懂。第二个一样。第三个过来检查后说铜管穿孔，不会修，又要再找一个师傅过来...

2018-05-18 21:02:06
已解决：格力变频空调质量问题

35000元买的格力变频空调厂家承诺不要当放屁，厂里出货的坏机还说不换机。本人于2017年9月30日在格力专卖店购入一台格力家用变频空调，由于是新装修房子，一直没试用空调，期间11月份试了一下，就发现空调严重结冰（有图），不制热，于是马上联系经销商，经销商给解释说结...

2018-01-11 00:02:32
已解决：格力空调为什么有很大的异味？格力空调有异味的问题为什么就不

内江格力空调售后要求顾客投诉格力。在17年6月份买的格力空调，夏天制冷时有点异味，打电话售后上班反馈正常，没有在意，后来经过漫长的10月，现在进入冬季，一开制热，就有很大的异味，吹了一晚，全家人都喉咙发炎、呼吸困难、头晕目眩。后来打格力客服安排师傅上门，刚...

2017-11-08 10:24:29
已解决：格力u雅空调不制冷

你好！我2017年7月6日购买格力u雅空调大匹，安装试机后发现制冷效果很差，于是联系格力售后，前后来了4个师傅维修都没有弄好，后来协调换机，一个夏天过去了，一直没有人管这个换机的事情，客服说是门店负责，门店说是售后负责来回踢皮球，没有一个说上门换机的事情，打格力...

2017-09-06 13:28:26
已解决：珠海格力空调火烧机

2017年8月7日3点30分我在睡梦中惊醒，格力空调着火把内机烧毁，3点32分拨打了400登记了火灾事情，当天早上8点40分当地格力维修网点拨打了我电话，在没上门检查就说是壁虎引起的，我再次拨打400再次说明为什么没有上门就下定义？9点当地格力师傅上门拆开空调检查是室内机主板...

2017-08-18 22:15:50
已解决：购买格力冷静王2空调不到年，忽然制冷效果变差很多。客服上门

去年10月购买夏天一直开26度睡觉，感觉正常。今年7月忽然一天明显感觉到制冷效果跟之前比区别很多，报售后维修。售后上门两次检测均说数据没问题，但是两次上门维修均超过两小时，期间空调一直开到16度。房间一直就是凉不下来。上门的售后也承认室内确实不凉，说回去反应，...

2017-08-11 23:09:12
已解决：广西梧州的格力空调售后好烂！非常烂！

我们2016年5月份广西梧州万秀区的格力空调总店购买了5台空调，当时安装在新房，没有及时使用，入住的时候，是冬天也没用，今年夏天启用空调的时候，已经有2台机子不能制冷了，其他3台空调正在使用，待检验，不排除也相继不能制冷，维权过程相当曲折： 1.空调安装的是两个只...

2017-06-06 00:41:39
已解决：格力空调质量问题

于2017年5月4日在南宁市世源冷气有限责任公司购买的空调2017年6月1日就坏了，联系商家无法上门维修，现怀疑商品有质量问题请求有关部门帮助厂家回复： 6月3日师傅已上门检测，是用户处电压过低导致空调故障，今联系用户反馈已经自行处理好电压问题，无需上门，后续有需要再...

2017-06-02 12:53:15
已解决：格力电器，不履行服务承诺，不承认包修服务

格力柜式空调一台，售后在将近半年内，前后上门检查了3次。前2次均为查出故障原因，最近一次终于查出故障，但之后，突然拒不承认之前一直认可的当初购买时承诺的12年包修服务。投诉至格力客服，客服承认有12年包修服务承诺，但不处理，让找门店自行解决。门店承认有相关服务...

2017-04-11 12:01:50
已解决：格力空调新机损坏不给换货

非常差劲的售后，3.6号以3799元买的格力空调:风飞扬。3.8号去我家给我父母安装。1:首先第一条告诉我父母有远程服务费（这一点我在买空调至前咨询过客服和格力400，说远程服务值得是移移旧机）然后送货师傅说不知道请示下领导，请示完之后说不收取远程服务费。（那我想问了你...

2017-03-11 13:56:37
已解决：空调电线起火

空调电线着火，即时发现把火扑灭了，客服不能给满意答复，客服告诉我没有损失只给维修，有损失了格力品牌全部赔偿！试问我天天生活在没有安全保障的环境下，每天不知道空调什么时间着火的忐忑心情...按照客服的意思是要把我烧死在来赔我钱是吗？我要钱还有什么用？厂家回复...

2017-01-18 00:06:13
已解决：格力空调漏氟利昂3年没修好

3000元买的格力空调漏氟利昂，空调漏氟利昂3年没修好，今年直接不来维修。厂家回复：之前经师傅上门现场查不到漏点，拉修后检漏并更换三通阀，现已修复并送回安装好，今重新回访用户表示上次已维修好，目前一切正常，用户非常满意。消费者回访：已经修好了,谢谢. ...

2016-12-18 07:35:18

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