家用电器
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格兰仕企业文化何在：购买格兰仕空调迟迟不予安装 客服电话骂人
买了10天说号3天内有人联系过了10多天没人来安装...最主要打客服电话还骂人爱买不买...这什么态度..打投诉电话只能打到呼市的.他们接了就放在旁边也不听...我说有人骂我我要投诉..对面的说我们没录音不管你爱买不买...这什么破态度..我是包头的投诉格兰仕空调呼市客服.打了315没...
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海尔售后敷衍消费者 滚筒洗衣机多次报修无果
机门经常打不开，时好时坏。报修后售后来了打开机器说没有故障，还让继续用。之后机门还是打不开，再次报修售后也没有再次维修。几天后厂家回访给差评，售后来电话说机器没啥毛病还让继续使用。 ...
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联创热水器显示漏电不能使用 售后收费存在霸王条款 告知厂商规定
该产品使用后，不到3年，已经出现两次故障，显示漏电，无法正常使用，我连续几天打客服电话（400-700-1666）无人接听，找当地经销商，经销商指定售后服务，每次登门收取上门费30元，售后说厂家规定，不然不给维修，加以用户再买新产品，我的产品2013年12月到保修期，售后收取维修...
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国美购买的TCL空调不制冷 多次电话联系均未上门维修
我公司是在国美电器（东莞市东湖花园沃尔玛对面）购买的，还不到一个月就出现不制冷现象，打电话叫其维修部人员来检查维修，该工作人员表示没有问题，但是我公司前台工作人员有深刻的体会，因为空调就是放在公司前台使用的，她们说空调的制冷效果没有刚购买回来时的效果了，可是...
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TCL液晶电视质量不过关，凭什么要用户买单？
刚刚购买不到一年的TCL，43寸液晶电视，价格4000多，最近出现故障2013年8月15号给他家售后打电话报修，售后维修人员来看了告诉说液晶显示屏坏了需要带走返厂更换显示屏，（厂家规定整机保修一年液晶显示屏保修三年）电视带走3-4天了，今天售后来电话说这款电视的显示屏配件停供了...
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索尼电视KLV-46EX430存在严重质量问题：漏光严重
我于2012年12月20日在苏宁易购购买了索尼电视KLV-46EX430，2013年5月发现电视漏光严重，于是打电话给江门市索尼特约维修站，维修师傅上门查看，大约半个月后，于2013年5月30日更换了新的显示屏。换屏10天左右，电视出现漏光现象，更郁闷的是有时看着看着色彩没有了，变成黑白几秒...
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京东购买的志高空调，第二次用就爆炸了，20天了还未处理
京东买回来的空调，安装好的第一天正常使用了1天，2个月后天气热了第二次使用就发生了爆炸声，然后就开不了机了，联系了厂家保修，7月份联系维修的，一直修到8月16号也没有修好，中途联系了很多次厂家，京东，结果依然没有修好。空调装在办公楼，外机都是装在屋子里面，结果厂家...
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长虹电视主板一年坏一次 更换的新主板仅保修30天
2012年11月电视出现故障，说是主板坏，因已过保，所以购买新主板换了；今年8月，电视再次出现故障，还是该主板坏了，厂家说过保了，新主板也只保修30天，而且直接说维修主板要800左右，这和买新主板的价格都差不多了，厂家不经过检测，不管主板问题大小，直接就说维修要这么多钱...
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东芝46TF1C液晶电视质量出问题 售后霸王条款
2011年在邯郸国美买的东芝46tf1c液晶电视，两个月前出现图像抖动，东芝售后说是芯片坏了，在保修期内，大概需要一周时间，结果拖了一个多月，然后说屏也坏了没法修了，又说这个电视停产给换台东芝46kl300c，可是在网上查到这个电视只有4千多，刷新率只有50赫兹，屏幕也跟原来的不...
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美的空调室外机异响，内机制冷效果差，售后没人管
本人于2013年5月1日在本地美的专卖店购买了一台美的35变频空调，5月3日上午安装的，安装几天后，发现每次开机外机发生异响，5月16日拨打了400全国服务热线，第二天当地售后给我回电，说变频空调就这样，不需要维修，也没派人过来，撑了三个月，异响越来越大，制冷效果极差，开一...
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松下冰箱压缩机尖叫声不能承受 厂商称为正常
松下PANASONIC 冰箱（无锡）压缩机尖叫声，不能承受！ 晚上压缩机高速运行时，尖叫声刺耳。已经不能忍受。 已经向生产厂家反映，第一次来的修理人员称 尖叫声 是正常现象。 第二、三次，厂家就没有回应了。 希望能够解决。 ...
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万家乐10Z3恒温热水器才用了一年多水箱漏水有8处沙眼
我 在我这里买了万家乐天然气恒温的热水器，因为我自己就用的万家乐的感觉还挺好的。听朋友介绍这款是全铜的质量比较的好，也问了异地购买，也是包安装，保质保修的，才购买。拿到父亲家并由卖家提供当地的售后电话，联系上门给安装的。这才使用了刚一年多点，父亲就打电话告诉我...
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三菱空调不制冷 维修三次还未果
2011年6月份购买3台三菱重工空调， 今年6月28日 一台在使用时突然不制冷，第二天另外一台也出现同样的情况，打了报修电话，维修人员来了先说是缺氟，后来又否定掉，说是因为冬天用了制暖导致夏天制冷时里面的四通阀堵塞，简单调试后机子恢复正常，说过段时间来换阀，随后第一台空...
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奥克斯空调新机有问题 不运作 维修人员拖延不上门服务
2013年7月27日在淮南五星电器买的空调。7月28日安装，发现空调制冷有很大的问题。一直保持恒温，调到26度和20度室温没区别。打电话去奥克斯空调全国统一服务热线。回复48小时维修人员上门维修，但至今，没有等到维修人员。连电话也没有，新买的空调，不能用！消费者如何维权。请...
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苏宁购容易售后难 华帝煤气灶玻璃面板发生爆裂不予处理
我是3月10日在苏宁易购买了华帝烟灶套餐，新房装修后在7月15日开始用，在用第二餐时煤气灶玻璃面板就发生爆裂（真是一次性产品第二次不好用）。将近一个月过去到现在没有处理结果。到苏宁易购交涉么，他们踢到华帝特约维修部，打电话到华帝特约维修部么说：不是他们这里买只负责...
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京东买的月兔空调少配件无法安装，迟迟不予退货安何心？
在京东8月2号购买月兔空调。送货后开箱发现少配件。空调无法安装。多次联系京东。一个星期后。京东商城说退货。可是直到现在。仍然没有人上门来办理取货退货手续。京东商城工作人员8月11号说三天内取货办理退货。直到8月14号还是没人来。京东商城服务太差了。商品质量太差了.。 ...
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志高空调不履行维修服务
贵机构： 你好，本人自从08年买来空调制冷效果明显，第二年就不制冷，维修人员说是漏氟，发现空调外机螺丝未拧紧导致，维修后达到一定制冷能力，之后每年夏季使用前都没有制冷效果，只用通过请售后来维修，并多次联系才能过来维修。但是今年仍在保修期内，2013年7月份开始使用发...
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苏宁购买松下中央空调安装不当导致漏氟 为什么要消费者为之买单
本人于2008年6月在苏宁花了一万元购买了一台松下中央空调，主要考虑到家里老人身体不好，这种空调制冷效果比较好。由于空调需要在家庭装修之前安装，等到装修完房子搬家入住使用已经是2009年冬天。安装地址为南京市玄武区花园路5号2栋607。在开启使用时发现空调不制暖，请厂房维...
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奥克斯空调承诺15天有问题可换，有问题却不换
我母亲在咸阳国美电器于2013年6月5日买了台奥克斯空调，在6月17号内出风口往房间漏水，要求更换，打电话到卖空调处，20号才有人员上门，但说只能修，不能换了，用木条在内机里面进行修理，8月又有问题，我母亲打4008268268奥克斯空调售后电话，只上门修理，知道今天我母亲仍然要...
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奥克斯空调承诺15天有问题可换纯属欺骗消费者 屡次拒绝更换拖延
2013年6月5日，我母亲在咸阳北门口国美电器买了一台 奥克斯空调奥克斯奥克斯奥克斯 ...
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LG电视主板为什么不是主要零部件？永乐电器工作人员出尔反尔
2010-8-1在永乐东方明珠店购买LG彩电同时购买延保一年，2013-8-10电视出现无法开机，找永乐报修，联系我们的工作人员说：彩电主要零部件保修3年，再加上延保的一年，总共4年，其他部件都只保修2年，加上延保一年也已经过保。我与工作人员再次核对主要零部件包含什么内容， 工作人...
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海尔空调柜机出问题至今没来维修 理由竟然是主板没到货
2013年7月30号买的空调，2013年8月1号来安装的。2013年8月4号我报修的。8月5号维修人员来检查一下，说是室外机的一个主板坏了，需要换个主板就好，结果就等到现在也没有修好，问一次说是主板没有货，到如今还是主板没有货。 ...
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海尔空调质量太差 刚买4天主板就坏了 售后迟迟不予修理
五星电器服务就是太差我们也遇到一个严重问题：今年（2013年）7月30日才买了4天的空调就坏了，维修来了说主板坏了，问什么时间来修他们就说配件一到就修，可是一等就是十多天也没人来修。又问他们需要多长时间配件能到，回答是不知道，需要一个过程，如果厂家没有配件还要现生产...
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康佳电视保修期内屏幕出现黑屏无图像，售后凭什么说人为损坏？
2011年8月3日在康佳官方旗舰店 公司名称： 康佳集团股份有限公司，所在地区： 深圳，购买一台康佳LED47IS11PD电视，在今年8月6日屏幕出现条状后黑屏无图像。通过康佳服务电话4008800016联系后，8月10维修人员上门看后说是屏幕进水，是人为造成，不负责保修（显示屏保修3年）。我...
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