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索尼电视KLV-46EX430存在严重质量问题:漏光严重

2013-08-16消费者投诉网

投诉行业
家用电器
投诉品牌
索尼
投诉地区
投诉人
区女士
投诉诉求
希望厂商对有质量问题的电视机给予退货!


投诉详情:

    我于2012年12月20日在“苏宁易购”购买了索尼电视KLV-46EX430电视。2013年5月发现电视漏光严重,于是打电话给江门市索尼特约维修站,维修师傅上门查看,大约半个月后,于2013年5月30日更换了新的显示屏。换屏10天左右,电视继续出现漏光现象,有时看电视时色彩突然没有了。后来漏光一日比一日严重,7月24日联系索尼维修站,7月26日师傅上门查看拍照取证,8月16日我再联系索尼维修站,对方说要等厂家有货才能换屏,可能要等两个月左右。
    我认为,索尼公司看到这个机型的电视如此大量的返修,肯定知道是产品存在严重的质量问题,作为知名品牌,本着对消费者负责的原则,应该召回该机型的电视,为消费者更换其他质量过硬的产品或退款,不能一直换屏换到过了保修期就算,这样下去,就是严重损害消费者的利益。


投诉网回复:
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