投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
东芝 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
换机或退机 | ||
投诉详情：
2011年在国美购买东芝46tf1c液晶电视，两个月前出现图像抖动，东芝售后说是芯片坏了，在保修期内，大概需要一周时间，结果拖了一个多月。然后说屏也坏了没法修了，告知这个电视停产给换台东芝46kl300c，可是在网上查到这个电视只有4千多，刷新率只有50赫兹，屏幕也跟原来的不一样，我的电视买的时候10999元，售后说厂家规定的，不给退机也不能换别的，太霸王条款了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！