国美购买的TCL空调不制冷 多次电话联系均未上门维修

    我公司在国美电器购买的TCL空调，使用不到一个月就出现不制冷现象，打电话叫其维修部人员来检查维修，该工作人员表示没有问题。维修人员不顾及客户的真实感受，不对故障机进行检测故障就妄下结论，之后离开。

    当天下午，空调吹出来的全是热风，再次打电话给维修人员（以上），他仍然坚称没有问题，后又称没在当地，换其他的同事来维修，但等了好几天也没看见有人来为我们解决问题，而后拨打TCL厂家4008123456电话，厂家说会派人给我们解决问题，又等了差不多一个星期，还是没人来修。之后我公司又拨打当时国美电器的销售人员（18819096185，0769-23139784）的电话，他也说会派人过来给我们维修 ，等了几天仍然没有人来了。

    从8月初到近日，TCL的维修人员一个人影都没看到，更没人联系我公司。因为买这台空调是公司用的，空调都用不了，给客户很不好的感受，收到客户的抱怨也不少，严重影响到我公司的正常运作。