投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
华帝烟灶套餐 |
投诉地区 |
投诉人 |
钱先生 | |
投诉诉求 |
玻璃面板换陶瓷面板尽快解决 |
投诉详情:
我是3月10日在苏宁易购买了华帝烟灶套餐,新房装修后在7月15日开始用,在用第二次时煤气灶玻璃面板就发生爆裂。近一个月过去了到现在没有处理结果。跟苏宁易购交涉,他们踢到华帝特约维修部,打电话到华帝特约维修部又说:不是他们卖,只负责维修,要上报总部,需要等,结果就是一个遥遥无期的等待。
现在苏宁易购踢到特约维修部,华帝特约维修部踢到厂家,厂家客服电话打去说会催,过后就石沉大海。苏宁易购真是易购容易售后难。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!