投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
联创 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
保修期内按厂家承诺修理。 | ||
投诉详情：
联创DT-301热水器，该产品使用不到3年，出现两次故障，显示漏电，无法正常使用，连续几天打客服电话均无人接听，找当地经销商指定售后服务，告知厂家规定每次上门需收取30元上门费，不然不给维修。
热水器在2013年12月才到保修期，售后每次上门都收取维修费、配件费以及上门费，这两次都如此收费，不然不予以维修，均属霸王条款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！