投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
安吉尔 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
白先生 |
投诉诉求 |
产品本身有较大缺陷，希望换新 | ||
投诉详情：
21年9月购买安吉尔台式饮水机，使用不到2个月出现故障（不出热水），维修后至23年12月连续累计出现4次故障，期间提出换新，对方承诺维修后不会出问题，最后一次维修后7个月出问题，对方以过质保期为由不予以解决处理。
处理结果：机器是2021年购买，一年质保期，当下确实过保，无法换新，此次可以免费维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！