投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
2014年3月18日订购小米电视，标准送。
3月19日送达验货签收。
4月6号开始使用，没有出现问题。
4月7号，开机发现屏幕左上角有3-8公分光线透出，有裂痕，断电后不敢继续使用，拨打售后联系卖家。
4月8号发现屏幕裂痕逐渐扩大到整个屏幕。下午售后取得联系，售后在没有查看的情况下，说我们是自己物理损坏，是不保修的。
当初买电视是冲着小米电视的屏幕而买的，现在结果屏幕最先出现问题 （ 严重质疑电视屏幕的质量问题），售后只是一味的推卸责任 屏裂了物理损坏，不保修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！