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小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
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投诉人 |
方先生 | |
投诉诉求 |
修复和换机 | ||
投诉详情：
上次投诉小米电视质量太差后.2022年8月10日上午11时.小米客服工号52113回复.三点解决方法.
一.帮我联系修理故障.费用由我承担.并由于代价太大.不划算不建议修理.
二.送我100元优惠券.
三.虽然电视机质量差.但我们不担责.因过了保期.
我当时表示不接受以上解决方法.
现在显示我这样的弱势群体.要想得到问题解决实在是太难了
所以继续投诉.小米电视质量太差.屏幕坏了不承担责任.
要求修复和换电视机
处理结果：此问题之前和用户沟通过，针对用户产品问题，可提供保外维修服务，同时可申请100优惠券，未能达成一致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！