投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
更换机或换屏 | ||
投诉详情：
4月29日在抖音商城（小米德天专卖店）购买了小米电视机一台，订单号：6918078118371792762。30号到货，老人在家，物流员开箱通电验机后就装箱了，只隔了十分钟左右，我到家拿出来是暴屏的，联系商家和售后都说换一台，一直拖到11号售后的才到来看了下就说外力所为不给换，联系商家也是这说法，还说七天包退换一年保修。还没用呢就出质量问题，出问题了就推外力所为不换不售后，这是欺骗消费者啊！希望相关领导帮助维权帮助解决。
处理结果：人为损坏，无法换货，建议联系小米售后自费维修
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！