投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
方先生 |
投诉诉求 |
修复和换机 | ||
投诉详情：
电视用了不到四年.突然屏幕坏了.电视机质量太差..售后上门称无修复价值.多次与客服交流.诉求修复和换机.他们网顾事实.不予理睬.实在无法.诉求干预.
一.对电视机进行技术捡测.认定质量问题.
二.根据捡测结杲.修复和换机
处理结果：用户电视2018-07-12签收，现在机器出现黑屏故障，用户电视已超质保期，我司可提供保外维修服务，同时考虑体验可申请优惠券安抚，用户未接收，未达成一致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！