投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
换货或者退款或者保修 | ||
投诉详情：
14年3月25日好不容易抢到的小米电视，3月27日收到货。当时现场验收没发现问题。
由于家里在装修，想等装修好后再把电视装起来，一直放在包装盒里没动过。4月27日晚上下了个高清的片子，心血来潮想用小米电视看看。打开一看，外屏没问题，但内屏右上角一条条的裂缝，还有整个频幕都乱抖！
4月28日打小米客服电话报故障，之后在4月31日派了南京一个什么公司的人来拍了几张照片，说是屏幕裂了，他们这边处理不了，还让联系小米客服。小米客服推说本地能处理，还说他们已记录问题，让等他们的处理电话。5月4日下午接到小米客服电话，说屏幕裂缝不属于包修范围，让联系付费维修。
网上百度了一下，投诉小米屏裂的有很多。小米都是在推拖。搜了一下说换个屏幕最少要2350。。
在此投诉小米电视质量问题，另外售后服务也有问题，屏裂了不给保修
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！